Køge, den 13. december 2024

Vi har fået rigtig mange henvendelser og takker for jeres engagement. Vi arbejder på højtryk for at besvare alle og lover, at ingen bliver overset. Vi sætter stor pris på jeres tålmodighed og forståelse i denne situation.

Køge, den 12. december 2024

Tilbagetrækning af Chrisco Tyggeruller med kylling, 10 stk. (varenr. 12457 – Ean.nr. 5764630124578)

Chrisco har valgt at trække vores Tyggeruller med kylling, 10 stk. tilbage fra markedet med øjeblikkelig virkning indtil vi med sikkerhed ved, at der ingen risici er ved vores produkt.

Dette sker på baggrund af henvendelser og indberetninger om adfærdsændringer hos nogle hunde, der har indtaget produktet. Foreløbig har vi hørt om 15 tilfælde.

Som en virksomhed, der prioriterer dyrenes sundhed og sikkerhed højt, tager vi disse henvendelser og observationer meget alvorligt. Vi har igangsat en grundig undersøgelse for at identificere årsagen til de observerede adfærdsændringer og for sikre, at vores produkter som altid opfylder de højeste standarder.

Symptomerne på de berørte hunde har varieret

Dyrlæger advarer især om disse abnormiteter / adfærdsændringer:

• Pludselig og ekstrem spænding
• Panikanfald
• Hylen og gøen
• Rastløshed
• Aggression
• Savl
• Krampe

Hvad betyder dette for dig som forbruger hos Chrisco?

• Hvis du har købt Chrisco Tyggeruller med kylling, 10 stk., anbefaler vi, at du stopper med at give produktet til din hund.
• Produktet kan returneres til købsstedet, hvor du vil få refunderet købsprisen.
• Alternativt kan du kontakte Chrisco via kontaktformularen på www.chrisco.dk.
• Hvis din hund har udvist usædvanlig adfærd efter at have spist produktet, anbefaler vi, at du kontakter din dyrlæge for råd og vejledning.

Kontakt os

Har du spørgsmål til ovennævnte, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 56 64 06 06 eller skrive til os på e-mail: Chrisco@chrisco.dk.

Vi beklager dybt de gener og bekymringer, som denne situation kan have forårsaget. Vi gør alt, hvad vi kan, for at afklare og løse problemet.

Endelig vil vi gerne takke for jeres forståelse og tillid til vores virksomhed.

Med venlig hilsen

Chrisco A/S
Sandvadsvej 3
4600 Køge