Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle bestillinger og leverancer fra Chrisco a/s. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Chrisco a/s. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer i produkter.
Levering:
Alle varer leveres normalt inden for 1-3 arbejdsdage. Ved bestilling af flere varer samtidig, forbeholder vi os ret til at levere varerne ad flere omgange.
Alle forsendelser, undtagen vores akvarier, sendes med Post Danmark. Vær opmærksom på, at der er fri fragt på ordrer over 149 kr. Ved ordrer under 149 kr. opkræver vi 39 kr i fragt og vi sender ikke ordrer til udlandet.
Leveringer via Post Danmark kan ske enten om dagen eller om aftenen. Vælger du at få varerne leveret derhjemme, og du ikke er der, når posten kommer, kan du efterfølgende hente dine køb på et af Post Danmarks udleveringssteder. Køber du en bestillingsvare, ringer vi til dig, så snart vi kender leveringstidspunktet. Spørg eventuelt på dit lokale posthus, om du har aftenlevering. Du bestemmer selv, om dine køb skal leveres hos dig selv eller på dit arbejde.
Salg:
Alle priser på www.chrisco.dk er inklusive 25% moms og alle danske afgifter og told mv. Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer, ændrede specifikationer i varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Bestilling:
Inden du sender din bestilling til betaling, kan du se en oversigt over, hvad du køber samt hvad der skal betales.
Når du har gennemført din bestilling, sender vi automatisk en ordrebekræftelse på e-mail, der indeholder aftalen mellem dig og Chrisco a/s. Det er en god ide at printe den.
Har du spørgsmål forud for din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os.
Betaling:
På www.chrisco.dk kan du betale med Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB Cards, American Express.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne pakkes hos os og der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Sikkerhed:
Data, der sendes i forbindelse med betaling med Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB Cards, American Express er krypterede (SSL), og kun PBS kan læse disse. Hverken Chrisco a/s eller andre har mulighed for at læse dataene. Når du betaler med disse kort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit kort misbruges ved brug af pinkoden.
Chrisco a/s forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer indtil hele købesummen samt evt. renter og omkostninger er endeligt afregnet. Levering af varer fra Chrisco a/s anses for sket, når Post Danmark eller fragtmanden har anmeldt forsendelsen på leveringsadressen. Risikoen for varer købt hos Chrisco a/s overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Læs om Sikkerhedsløsninger for kortbetalinger her: https://www.nets.eu/dk-da/digital-sikkerhed/Pages/Verified-by-Visa-og-MasterCard-Secure-Code.aspx
Reklamation:
Efter købeloven er der garanti i 12 måneder og en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at fejl og mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Som forbruger har man 1 års garanti og 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Ved varer med begrænset holdbarhed er reklamationsretten begrænset til den naturlige holdbarhed. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os eller du kan vælge selv at returnere det på vores adresse:
Chrisco a/s
Sandvadsvej 3
4600 Køge
Tlf.: 56 64 06 06
Når du returnerer varer til os, opfordrer vi dig til at sende os en e-mail eller vedlægge et brev, hvor du oplyser ordre- og varenummer samt beskriver fejl eller mangler.
Fortrydelsesret:
Hvis du har købt en vare via Chrisco a/s, har du ret til at fortryde købet i 14 dage. Du skal blot returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres. Bemærk, at specielt fremstillede varer ikke er omfattet fortrydelsesretten. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Du kan sende varen retur med posten - husk at opgive dit kontonr. - eller du kan vælge selv at returnere den på vores adresse. Vedlæg eller medbring venligst originalfakturaen:
Chrisco a/s
Sandvadsvej 3
4600 Køge
Ved udnyttelse af returretten er det forbrugeren, der betaler returforsendelsen. Vi anbefaler, at der benyttes Post Danmark pakkepost, da det er den billigste forsikrede forsendelsesform med Track and Trace facilitet. Udnytter du returretten og returnerer du hele handlen, refunderes hele det fakturerede beløb, inkl. fragtomkostninger og gebyrer. Når du fortryder købet returneres købesummen til dig på følgende måde: pr. bankoverførsel.
Anvender du fortrydelsesretten, beder vi dig så vidt muligt returnere varen(e) i original emballage. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Registrering og behandling af oplysninger:
Chrisco a/s har tilrettelagt en politik for, hvordan dine personlige informationer opbevares. Indholdet i politikken kan ændres løbende, hvorfor du opfordres til at læse den, hver gang du besøger www.chrisco.dk.
Cookies:
En cookie er en lille tekstfil, som bliver sendt fra et websted til din browser og gemt lokalt på din harddisk. På www.chrisco.dk anvendes cookies alene med det formål at optimere webstedet og skabe øget brugervenlighed. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie. Du kan i din browser vælge en bestemt indstilling, hvorefter du får en meddelelse, inden et websted sender en cookie til din computer. Herefter kan du acceptere eller afvise cookien. Du kan også vælge, at du ikke ønsker at modtage cookies overhovedet. Eftersom de enkelte browsere fungerer forskelligt, foreslår vi dig at søge i din hjælpemenu for at finde indstillingen i netop din browser.
Personlige oplysninger:
For at du kan handle med Chrisco a/s via online shoppen, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Fornavn og efternavn
Adresse
Postnr. og by
Telefon
Når du bestiller fra www.chrisco.dk, godkender du samtidig, at vi lagrer og internt anvender dine informationer. Chrisco a/s forbeholder sig ret til at logge trafikken i online shoppen med henblik på at imødegå utilsigtet brug. De indsamlede personoplysninger er med til at sikre at vi kan levere varen til dig. Skulle der opstå problemer, når vi skal levere varer til dig, anvender vi også oplysningerne for at komme i kontakt med dig. Hos Chrisco a/s er det kun ledelsen, bogholderiet samt administrationen, der har adgang til de registrerede oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Personoplysningerne registreres hos Chrisco a/s og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Ifølge persondataloven har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Evt. henvendelse herom bedes rettet til shop@chrisco.dk.
